Una comunicación con «h-alma»

Los problemas de comunicación existentes entre profesionales y pacientes son evidentes. Multitud de barreras se interponen en ella, y se ha comprobado que la comunicación profesional sanitario-paciente desempeña una función esencial en la confianza entre ambos, la promoción de la salud y el cuidado de las personas. La palabra cura y cuida.

Pero la comunicación profesional sanitario paciente necesita entrenamiento. La disposición de un manual y la práctica podrán ser de gran ayuda para convencer, fortalecer y educar. El objetivo consiste en introducir mensajes que proporcionen conocimientos, influyan sobre las actitudes, refuercen conductas e incentiven la adopción de comportamientos.